特定商取引法の表記

■会社名

株式会社 ランカ

■住所

東京都目黒区中目黒4丁目5番27号

■電話FAX

0495-71-4187

■設立年月

2008年8月31日

■資本金

500万円

■従業員数

4名

■代表取締役

茂木久美子

■個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集、お客様から頂いた情報は、お客様の自由意志による登録提出を原則とし、その利用目的は提示いたします。お客さまは、いかなる個人情報も強制的に提示する必要はございません。[一部サービスが受けられない可能性があります]

■個人情報の利用目的

お客様に頂いた個人情報は、あらかじめ提示した目的の範囲内にて利用させて頂きます。利用目的を逸脱して情報を利用することはいたいません。ご注文・お問い合わせなどで頂いたお客様情報は、通常業務を円滑に行うためのみに利用いたします。
第3者への開示・提供は、法令により提供を求められた場合を除き、お客様の同意なく行いません。
また、頂いた個人情報につきましては、当社で責任を持って管理させて頂きます。

■アクセスログ・IPアドレスの取得について

当サイトでは、不正アクセスや、危険行為を防ぐためにアクセスログや、IPアドレスを取得する場合がございます。
通常この情報は、サイト保守管理のために利用いたします。尚、この情報に個人を特定する情報は含まれておりません。

■返品交換について

  • 返品・交換は、商品到着日当日までに、ご連絡ください。
  • 返品・交換は、商品の性質上、運送上での破損、使用違い等の当社責任によるもの以外は、ご容赦ください。
  • 返品・交換の際には、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
    連絡先 0120-71-4187 まで
    受付は、9:00〜17時までとさせていただきます。 
  • 原則としてメールでの返品・交換連絡はお受けできませんのでご了承下さい。

■到着時の商品の異常について

当社では、プロによる検品を行った後、発送業務を行っております。
到着した時点で、花が枯れてい場合は、お客様による開梱時の破損以外は、社責任として再発送いたします。この際、返品商品の梱包は、お客様にお願いする場合がございます。大変恐縮ですがご協力お願いいたします。

■お荷物が届かない場合

万が一、希望到着日時に注文した商品が届かない場合は、速やかに下記の連絡先までご報告下さい。
緊急の場合、電話 0120-71-4187
急がない場合は、[haisou@e-ranya.com]まで

■冬季の寒冷地への発送について

冬季の寒冷地への発送につきましては、発送から到着までの配送区間の天候により凍結や、延着の恐れがございます。
社では、厳重に冬季梱包をし上記に備えますが、天気予報や、その他の情報により危険を伴うと判断した場合は、お客様にご一報差しあげた上で、発送を延期または、中止いたします。
万が一お客様とご連絡が出来ない場合は、一方的に発送を見合わせる事もございますので、ご了承くださいませ。
※冬季の寒冷地への発送が心配な方は【胡蝶蘭カタログギフト】の購入をお薦めいたします。

■受注が成立するタイミング

当社では、お客様から注文内容を送信していただき、当社から受注受付(確認)メールを送信した時点で注文が成立したとみなします。

■キャンセル・クーリングオフについて

当社では、商品の性質上、注文が成立した後のキャンセルや、クーリングオフは受け付けておりません。

■間違えて注文してしまった場合

当社では、原則的にキャンセルを受け付けておりませんが、お客様のご注文が明らかに間違っている場合(明らかに数量が多い場合や、二重に注文があった場合) は、善処するように致します。

■販売価格とその他の料金

ショッピングカートに記載

■商品の引き渡し時期

ご注文翌日より、最短で2日目以降のお届け。
[急な注文の場合電話にてお問合せください]

■送料

北海道 1000円
青森・岩手・秋田 500円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 500円
徳島・香川・愛媛・高知 500円
福島・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1000円
沖縄 1000円

その他、離島を除く地域に関しては、商品代に送料を含みます。

■配達業者

ヤマト運輸株式会社

■代金の支払い

カード決済
代金引換

■銀行口座

株式会社 東京三菱UFJ銀行 0005
目黒駅前支店 104
普通預金口座 1442792
口座名義 カブシキガイシャ ランカ